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      綿陽鑄輝金屬加工有限公司  

      聯系人:楊先生  

      手機:13981121733,18981179660  

      Q Q:511054387  

      郵箱:511054387@qq.com  

      地址:綿陽市安州區界牌鎮永安路東側3幢1層

      售后服務
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      售前服務 
      有計劃地走訪客戶,征求聽取意見 及時了解客戶需求和存在的問題 對用戶提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿足的應做出說明 合同評審在兩日內完成

       

      ● 售中服務
      嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品及施工 嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導 ******服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導 因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報

       

      ● 售后服務

      我公司設有專業售后部:13981121733,對于客戶提出的問題,省內當日派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到為解決 。一、及時、周到的售后服務,保您沒有后顧之憂    “凡是由我公司負責承攬的電泳項目,我們將向您提供及時、周到為期一年的及時售后服務”。對于在保修期內出現的質量問題,我們將在接到您的保修電話48小時內安排專業人員上門為您服務。

      售后服務范圍:

      ●因產品內在質量問題,在保修期內出現局部脫落、起殼現象;

      ●因產品內在質量問題,在保修期內地出現一定面積的變色、掉色現象;

      ●其它認定為不在售后服務范圍的情況。對于不在售后服務范圍之內的地坪出現的質量問題,我們愿意為您提供不以贏利為目的的維修服務。

      二、客戶回訪制度    您在產品的使用期間,我們將有專門的客戶回訪工作人員不定期的通過電話、信函、上門拜訪的方式了解您的地坪的使用情況和滿意度。歡迎您對我們的工作提出寶貴的意見和建議,您的每一句贊美將化為我們前進的動力;您的每一句批評將成為我們努力的方向。


      本公司鄭重向每一位客戶******:
      我司將切實履行——為客戶服務,對客戶負責,讓客戶滿意。

      售后服務流程如下:
      1、向客戶提供合法的生產經營相關證件(復印件),如:營業執照、稅務登記證、機構代碼證等。

      2、向客戶提供材料出廠報告、產品合格證及稅務發票。

      3、所有因為我方應履行義務沒有******履行而造成的損失由本公司承擔售后。

      4、24小時綜合服務,接受顧客的投訴和咨詢

      5、客戶對產品操作或工程質量有疑問時,可與我公司聯系,由我公司派出專業技術服務人員進行指導和解答。

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